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SupportFair mit Kunden, Partnern und Daten
Für BABFE bedeutet Verantwortung vor allem: fair mit Kundinnen und Kunden, Partnern und Daten umgehen. Wer uns seine IT anvertraut, gibt uns Zugang zu sensiblen Informationen und verlässt sich darauf, dass wir ehrlich beraten.
Auf dieser Seite stehen keine großen Versprechen, sondern Grundsätze, die Sie im Alltag überprüfen können.
Grundsätze, an denen Sie uns messen können – statt Versprechen, die niemand prüfen kann.
Woran Sie uns messen können
Faire und offene Preise
Unser Stundensatz ist bekannt (130 € netto), Leistungen werden nachvollziehbar abgerechnet, und im Kundenportal sehen Sie, wofür Zeit angefallen ist. Sie beauftragen nur, was Sie wirklich brauchen.
Nur die Daten, die nötig sind
Wir greifen nur auf Daten zu, die für die Aufgabe nötig sind, und dokumentieren unsere Zugriffe. Fernwartung geschieht nur mit Ihrer Freigabe. Wo wir Zugriff auf personenbezogene Daten haben können, schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Weiterbildung
Beratung muss auf aktuellem Wissen beruhen. Unser Team hat Zertifizierungen von Zyxel und Yeastar erworben; sie sind auf der Seite Telekommunikation einsehbar.
Verständliche Anleitungen
Anleitungen schreiben wir so, dass sie auch ohne IT-Wissen verständlich sind: klare Sprache, kurze Schritte. Was wir wissen, teilen wir offen im Ratgeber.
Was wir nicht belegen können, behaupten wir nicht
Deshalb finden Sie hier keine Auszeichnungen oder Zahlen, die sich nicht überprüfen lassen. Wenn Sie wissen möchten, wie wir einen dieser Grundsätze konkret umsetzen – etwa bei der Auftragsverarbeitung oder bei der Abrechnung –, fragen Sie uns.
Sprechen Sie uns direkt an
Sie möchten mehr über BABFE erfahren, eine Partnerschaft anregen oder haben ein Anliegen an die Geschäftsführung? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
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