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SupportWartung Ihrer Systeme
IT-Systeme brauchen regelmäßige Pflege: Updates einspielen, Datensicherungen kontrollieren, Protokolle und Speicherplatz im Blick behalten. Wir übernehmen die Wartung Ihrer Server, Firewalls, Netzwerkkomponenten und Anwendungen – in abgestimmten Wartungsfenstern und dokumentiert.
Dabei ist BABFE herstellerunabhängig: Wir sind an keinen Hersteller gebunden und warten Ihre Systeme unabhängig davon, von wem sie stammen. Sie müssen Ihre vorhandene Technik nicht austauschen, um von einer geregelten Wartung zu profitieren.
Welche Systeme wir in welchen Abständen warten, legen wir im Servicevertrag fest. Abgerechnet wird pauschal oder nach Aufwand.
Was eine Wartung umfasst
Eine Wartung ist mehr als „Updates installieren“. Wir prüfen Ihre Systeme nach einem festen Ablauf, beheben Auffälligkeiten, bevor daraus Störungen werden, und halten jeden Schritt schriftlich fest.
Updates
Sicherheits- und Funktionsupdates für Betriebssysteme, Firmware und Anwendungen – vorher gesichert, nachher geprüft.
Datensicherung
Kontrolle, ob die Sicherungen vollständig gelaufen sind, und regelmäßige Wiederherstellungstests.
Protokolle
Prüfung der Ereignis- und Systemprotokolle auf Fehler, Warnungen und Auffälligkeiten.
Kapazität & Hardware
Speicherplatz, Auslastung und Hardwarezustand im Blick – damit Engpässe nicht überraschend kommen.
Zertifikate & Lizenzen
Laufzeiten von Zertifikaten, Lizenzen und Supportverträgen prüfen und rechtzeitig verlängern.
Dokumentation
Jede Wartung wird dokumentiert – abrufbar im Kundenportal.
Herstellerunabhängig: wir warten Ihre Systeme – egal von wem
Viele Unternehmen haben über die Jahre Technik verschiedener Hersteller angeschafft. BABFE ist an keinen Hersteller gebunden. Wir warten Server, Firewalls, Switches und WLAN, Arbeitsplätze, Drucker, Telefonanlagen und Fachanwendungen unabhängig von ihrer Herkunft – nach einem einheitlichen Ablauf und mit einer gemeinsamen Dokumentation.
Wo ein Hersteller keine Updates mehr liefert oder Ersatzteile nicht mehr verfügbar sind, sagen wir Ihnen das offen und zeigen, welche Möglichkeiten es gibt. Die Entscheidung über einen Austausch bleibt bei Ihnen.
pauschal
Bei der pauschalen Wartung vereinbaren wir einen festen Leistungsumfang zu einem monatlichen Festpreis. Sie wissen, welche Arbeiten regelmäßig erledigt werden, und haben planbare Kosten.
- Festgelegter Leistungsumfang
- Planbare monatliche Kosten
- Dokumentation im Kundenportal
nach Aufwand
Lässt sich der Wartungsbedarf schwer vorhersagen, rechnen wir nach tatsächlichem Aufwand ab – auf Wunsch über ein Stundenkontingent.
- Abrechnung im 15-Minuten-Takt
- Optional mit Stundenkontingent für ein Jahr oder länger
- Jeder Zeiteintrag im Kundenportal sichtbar
Ihr Kontingent – live im Portal statt Überraschung auf der Rechnung
Stundenkontingent oder Pauschale: Im Kundenportal sehen Sie jederzeit, wie viel verbraucht ist und wer woran gearbeitet hat. Jeden Monat erhalten Sie dazu einen Leistungsnachweis.
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Erstklassige IT beginnt mit einem ehrlichen Gespräch. Sie planen ein Projekt, suchen einen neuen IT-Partner im Großraum München oder möchten eine zweite Meinung? Die Erstberatung ist kostenfrei – persönlich bei Ihnen vor Ort, telefonisch oder per Teams.
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